退换货政策
鑫戴斯商城退换货政策
为保障您的购物体验，鑫戴斯商城根据商品类型、订单状态和法律法规提供退货、换货、维修等售后服务。
一、基础时效
- 符合条件的商品，自签收之日起7天内可申请退货。
- 符合条件的商品，自签收之日起15天内可申请换货。
- 质量问题、错发漏发等情况，可按实际情况申请售后处理。
二、商品要求
退换货商品应保持包装、配件、吊牌、说明书、赠品和发票完整，不影响二次销售。质量问题商品请提供照片、视频或检测凭证。
三、运费承担
- 商品质量问题、发错货、漏发：经核实后由平台或商家承担合理运费。
- 个人原因退换货：如不喜欢、拍错规格、重复购买，运费通常由用户承担。
四、不支持无理由退换的常见情况
定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品、已拆封且影响二次销售的商品、超过售后时效的商品，可能不支持无理由退换。具体以商品页面说明和售后审核结果为准。