返修与换货服务指南
返修与换货服务指南
当商品出现质量问题、性能故障、配件缺失或规格发错时，您可以根据订单情况申请换货或返修。
一、适用范围
- 商品存在非人为质量问题。
- 收到商品与订单规格、颜色、型号不一致。
- 保修期内出现符合维修条件的故障。
二、申请方式
- 进入订单详情页发起售后申请。
- 选择“换货”或“返修”。
- 填写问题描述并上传照片或视频。
- 审核通过后按页面地址寄回商品。
三、处理结果
换货商品验收通过后会重新发出同款或协商后的商品；返修商品处理完成后会寄回给您，并在售后记录中更新物流信息。
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